Política de Privacidade e Termos de Uso

Só pedimos o que precisamos para atender você e para o site funcionar bem. Dependendo do que você faz conosco, isso pode incluir:

• Nome completo, e-mail e telefone ou WhatsApp, quando você entra em contato, faz um cadastro ou contrata um plano.
• Dados necessários para a matrícula e o pagamento, tratados pela plataforma de gestão e checkout que usamos em nossas unidades.
• Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e localização aproximada.
• Informações que você mesmo fornece em formulários, na busca por unidade, no CEP informado ou em conversas pelos nossos canais.

A coleta acontece sempre de forma lícita e transparente e, quando a lei exige, mediante o seu consentimento.

• Prestar os serviços que você contratou e administrar seu plano, sua diária ou seu pacote de acessos.
• Responder suas mensagens e prestar atendimento pelos nossos canais oficiais.
• Enviar comunicações, novidades e ofertas da Supere, quando você tiver aceitado recebê-las.
• Personalizar sua experiência no site, como indicar a unidade mais próxima.
• Entender como o site é usado e melhorar nossos serviços.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas aqui ou pelo prazo que a lei determinar. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, vazamento, alteração indevida, perda ou destruição. Nenhum sistema é infalível, mas trabalhamos para reduzir esses riscos ao mínimo.

A Supere não vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações somente quando necessário e nestas situações:

• Com fornecedores que nos ajudam a operar, como a plataforma de gestão e pagamento das unidades, ferramentas de atendimento e de marketing. Eles tratam os dados sob nossas instruções.
• Com profissionais independentes da Saúde Busca, apenas quando você mesmo decide entrar em contato com eles por meio do nosso site.
• Quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.
• Com o seu consentimento, em outras situações que venham a ser informadas a você.

Usamos cookies para que o site funcione e para melhorar sua experiência.

O que são cookies

Pequenos arquivos gravados no seu dispositivo que permitem lembrar preferências, medir desempenho e personalizar conteúdo.

Quais tipos usamos

• Essenciais: indispensáveis para o site funcionar.
• Funcionais: guardam suas preferências.
• Analíticos: medem como o site é usado, por exemplo com o Google Analytics.
• De marketing: usados em campanhas e remarketing.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Alguns recursos do site podem deixar de funcionar corretamente.

Podemos usar serviços de terceiros que, por conta própria, coletam dados de navegação conforme as respectivas políticas de privacidade:

• Plataformas de anúncios, como Meta Ads e Google Ads.
• Ferramentas de análise, como o Google Analytics.
• Sistemas de automação de marketing e de atendimento.

Recomendamos a leitura das políticas desses serviços para entender como cada um trata os seus dados.

A LGPD garante a você, como titular dos dados, o direito de:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, use os canais indicados na seção de contato. Responderemos no prazo previsto em lei.

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros, como o checkout dos planos, redes sociais, lojas de aplicativos e sites de parceiros. Não temos controle sobre essas páginas e não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade delas.

Ao usar o site da Supere, você se compromete a fazê-lo de forma ética e dentro da lei, sem:

• Praticar atos ilegais ou fraudulentos.
• Publicar ou divulgar conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilícito.
• Tentar invadir, sobrecarregar ou danificar nossos sistemas.

Podemos atualizar este documento para refletir melhorias nos nossos serviços ou mudanças na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo. Recomendamos que você a revise periodicamente.

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas pelos nossos canais oficiais. Os dados das empresas responsáveis pelas unidades estão na página Legal.